Terma & Syarat Lucky55 – Syarat Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Lucky55, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Lucky55 tidak menerima ahli di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri – pendaftaran atas nama orang lain atau badan korporat tanpa kebenaran khusus dari Lucky55 adalah dilarang.
• Anda mesti memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan alamat emel yang aktif.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Lucky55 sahaja. Pendaftaran akaun kedua atau lebih oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, nombor telefon, emel atau alamat IP yang berbeza, adalah pelanggaran serius terma ini.
• Lucky55 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa – termasuk salinan MyKad, pasport atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti ahli.
• Anda mesti bersetuju bahawa penggunaan platform Lucky55 adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata – bukan untuk tujuan komersial, penipuan atau aktiviti haram.

Lucky55 hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran berlesen yang beroperasi di bawah undang-undang Malaysia. Deposit dari kaedah pembayaran asing atau tidak diiktiraf tidak akan diterima dan akan dikembalikan.

Kaedah deposit yang diterima oleh Lucky55:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX – Perbankan Internet melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum ke akaun Lucky55 adalah RM10. Tiada had maksimum deposit ditetapkan untuk ahli biasa, walau bagaimanapun Lucky55 berhak meminta pengesahan sumber dana untuk deposit yang melebihi had tertentu mengikut prosedur pengurusan risiko dalaman kami.

Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan ke akaun Lucky55 anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi disahkan oleh penyedia pembayaran. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 10 minit, sila hubungi khidmat pelanggan Lucky55 dengan menyertakan bukti transaksi anda.

Lucky55 komited untuk memproses pengeluaran kemenangan ahli dengan pantas dan tanpa komplikasi yang tidak perlu. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang terpakai:

• Jumlah pengeluaran minimum dari akaun Lucky55 adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda – ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Pengeluaran ke eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permintaan diluluskan.
• Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank mungkin mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja bergantung pada bank penerima.
• Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, Lucky55 mungkin memerlukan pengesahan identiti lengkap termasuk dokumen pengenalan diri yang sah.
• Lucky55 berhak menangguhkan pengeluaran sementara siasat sedang dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.

Ahli tidak dikenakan sebarang caj pengeluaran oleh Lucky55. Walau bagaimanapun, penyedia eWallet atau bank anda mungkin mengenakan caj atau yuran pentadbiran mengikut polisi masing-masing – ini adalah di luar kawalan Lucky55.

Lucky55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus Lucky55 adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menerima bonus sambutan sekali sahaja – ia tidak boleh dituntut dua kali atau digunakan oleh akaun lain.
• Semua bonus Lucky55 mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan setiap bonus dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama promosi lain kecuali dinyatakan secara khusus oleh Lucky55 dalam terma promosi berkaitan.
• Lucky55 berhak menarik balik, membatalkan atau mengubah syarat sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal, terutamanya jika terdapat penyalahgunaan yang dikesan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus Lucky55 – termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan palsu atau strategi yang direka untuk mengekstrak nilai bonus tanpa risiko sebenar – adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembatalan semua kemenangan dan penutupan akaun.
• Cashback mingguan 10% yang ditawarkan oleh Lucky55 dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh mingguan yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik tanpa syarat pertaruhan tambahan.

Pemain digalakkan membaca terma khusus setiap promosi Lucky55 dengan teliti sebelum menerima atau menggunakannya. Ketidakfahaman terma bukan asas yang sah untuk rayuan pembatalan.

Semua permainan yang ditawarkan di Lucky55 – termasuk taruhan bola sepak, baccarat live, permainan slot, E-Sukan, badminton, Sukan Maya dan permainan meja – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan dan terma tambahan Lucky55.

• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan tersebut dalam platform Lucky55. Had ini boleh berbeza mengikut jenis permainan dan status keahlian.
• Semua keputusan permainan yang telah pun diputuskan adalah muktamad dan tidak boleh diubah kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan Lucky55.
• Dalam kes gangguan teknikal yang berlaku semasa permainan sedang berjalan, Lucky55 akan membatalkan pusingan yang terjejas dan mengembalikan jumlah taruhan kepada baki akaun ahli berkenaan.
• Taruhan yang ditempatkan pada perlawanan sukan atau permainan yang kemudiannya didapati melibatkan penipuan, padanan pertandingan atau penyesuaian keputusan berhak dibatalkan oleh Lucky55 tanpa pampasan.
• Lucky55 berhak mengehadkan had taruhan, menggantung permainan atau menutup pasaran tertentu pada bila-bila masa berdasarkan keperluan pengurusan risiko.

Keselamatan akaun Lucky55 anda adalah tanggungjawab bersama – Lucky55 melindungi platform dan data anda dari sisi teknikal, manakala anda bertanggungjawab menjaga kelayakan log masuk anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk merahsiakan kata laluan akaun Lucky55 anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun Lucky55 anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi khidmat pelanggan kami dengan segera dan tukar kata laluan anda serta-merta.
• Lucky55 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, WhatsApp atau saluran luar platform. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan.
• Penggunaan akaun Lucky55 anda oleh orang lain, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda, tetap menjadi tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Lucky55 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data dan transaksi dalam platform. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli Lucky55.

Lucky55 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa. Akaun yang menunjukkan tanda-tanda kompromi akan ditangguhkan sementara sehingga pengesahan identiti selesai dilakukan.

Lucky55 komited sepenuhnya kepada permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian perlu kekal menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca masalah kewangan atau emosi kepada mana-mana ahli kami.

• Lucky55 menyediakan alat had deposit harian, had kerugian mingguan dan had masa bermain yang boleh anda tetapkan sendiri dari tetapan akaun anda bila-bila masa.
• Ahli yang merasakan mereka perlu berehat boleh menggunakan ciri tamat diri sementara (self-exclusion) yang membolehkan akaun Lucky55 mereka dibekukan buat sementara waktu.
• Lucky55 tidak menerima pendaftaran atau deposit daripada individu yang telah dikenakan perintah larangan berjudi oleh mana-mana pihak berkuasa atau badan sokongan.
• Kami menggalakkan semua ahli Lucky55 untuk bermain menggunakan wang yang boleh mereka sanggup tanggung untuk hilangkan – bukan wang yang diperlukan untuk keperluan asas atau hutang.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, Lucky55 menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional segera. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Lucky55 berhak menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku mana-mana situasi berikut:

• Pendaftaran dengan maklumat palsu, tidak lengkap atau mengelirukan termasuk nama, umur atau butiran pembayaran.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama untuk mendapatkan manfaat bonus atau mengelak had taruhan.
• Bukti atau syak wasangka tentang penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Manipulasi atau eksploitasi bug teknikal atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah.
• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat Lucky55 ini.
• Atas permintaan pihak berkuasa Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab yang disenaraikan di atas, Lucky55 berhak menahan semua atau sebahagian baki akaun yang terlibat dalam aktiviti pelanggaran. Ahli yang tidak berpuas hati dengan keputusan ini boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan Lucky55 dalam masa 30 hari dari tarikh notis penutupan.

Ahli yang ingin menutup akaun Lucky55 mereka secara sukarela boleh menghubungi khidmat pelanggan kami untuk meminta penutupan akaun. Baki yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.

Semua kandungan dalam platform Lucky55 – termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, ikon, imej, klip audio, perisian dan kod sumber – adalah hak milik eksklusif Lucky55 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia serta antarabangsa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbitkan semula atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana bahagian kandungan Lucky55 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Nama Lucky55, logo dan jenama berkaitan adalah tanda dagangan yang dilindungi. Penggunaan tanpa kebenaran adalah pelanggaran undang-undang.
• Kandungan permainan dari pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero dan lain-lain yang tersedia di Lucky55 adalah hak milik pembekal berkenaan dan tertakluk kepada pelesenan mereka.

Lucky55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan atau taruhan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal di luar kawalan Lucky55, termasuk gangguan internet, gangguan server atau kegagalan penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang disebabkan oleh kompromi akaun akibat kecuaian ahli sendiri, termasuk berkongsi kata laluan atau mengabaikan amaran keselamatan.
• Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat berdasarkan maklumat dalam platform Lucky55.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Lucky55 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

Lucky55 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan terma akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Lucky55 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan besar melalui notifikasi dalam platform atau emel yang berdaftar dengan akaun berkenaan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform Lucky55 selepas sebarang pindaan terma dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang telah dipinda tersebut.

Terma dan syarat Lucky55 ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform Lucky55 akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Lucky55 beroperasi dengan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 berkaitan pengendalian data peribadi ahli. Untuk maklumat lanjut tentang cara Lucky55 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.